ZEADMINСервис поддержки
ИнструкцияПоддержка начинается
с сообщения в боте
Выберите MAX или Telegram. Бот поможет создать заявку и получить доступ к личному кабинету.
Откроется чат в мессенджере. Логин и пароль для этого не нужны.
- Запустите ботаНажмите «Начать» или отправьте
/start. - Опишите проблемуСледуйте подсказкам бота. При необходимости приложите фото или документ.
- Получите ответЗаявка и ответ специалиста будут доступны в чате бота и в личном кабинете.
Как получить доступ к сайту?
При первом обращении бот создаст учётную запись и пришлёт логин с временным паролем. Для входа без пароля отправьте ему /login.
Уже есть логин и пароль?Вход в личный кабинет или рабочее пространство
На чужом устройстве после работы нажмите «Выйти».
Не получается войти или открыть бота?
Если уже обращались, используйте того же бота. Команда /account покажет логин, /login выдаст одноразовую ссылку, /password — ссылку для смены пароля.
Если мессенджер не открывается, попробуйте устройство, на котором он установлен. Если доступа к боту нет, обратитесь к администратору. Не пересылайте пароли и одноразовые ссылки.
Открыть инструкцию